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2019美年大健康湖北区域宜昌站“客服PPT演讲竞赛”精彩落幕
阅读次 文章来源:未知 发表时间:2019-05-08 13:21




宜昌美年大健康响应集团号召,为激发客服的工作热情,提升宜昌公司服务品质,全面提高客服人员的业务技能及整体服务水平,于2019年4月19日开展2019年美年大健康湖北区域客服PPT演讲竞赛。

 

在本次比赛中选手们都充分发挥着自己的才能,围绕着服务细节、服务流程、服务心得、增值创新服务等多个维度演讲,每个人讲得绘声绘色,让整个PPT都充满活力。俗话说“细节决定成败”,她们除了做好日常工作以外,每天学习接待的各个注意事项如何改进与提升,保持工作环境卫生整洁,加强修养,美化身心,做到心灵美、行为美。人人养成良好的习惯,自觉遵守和执行各种规章制度和标准。

 

 

——精彩演讲——

 

张院长进行点评

 

 

总结

 

有耕耘才会有收获,经过选手们的激烈角逐,客服PPT演讲竞赛冠军最终出炉。此次大赛是一场集业务、专业、服务为一体的综合性比赛,客服人员灵活的应变能力、语言的沟通能力、知识的储备能力都能得到充分的展示。从医检、客服,都源于每一天美年人对工作的认真严谨。

 

一名优秀的客服代表,不仅有熟练的业务知识和高超的服务技巧还不够,还需在这个基础上不断地完善作为一个客服代表的职业心理素质。对于客户要以诚相待,当成亲人或是朋友,真心为客户提供切实有效地咨询和帮助。

(责任编辑:admin)
 
 
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    宜昌市三医院门诊部主任、护理部主任。曾多次参加医院管理工作学习,具有丰富的三甲医院临床和管理工作经验
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    毕业于湖北医学院,中华医学会会员,湖北心血管学会分会成员。在多家综合医院从事临床、科研、教学、管理等
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    毕业于武汉同济医科大学医疗系,从医四十余年,先后在湖北省宜昌市六七一医院、第二人民医院三甲医院从事临
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